modulární ceny Bílá kniha

“ největší překážkou implementace modulární reklamy je strach z
pouštět se do neznáma. Tento strach lze překonat pomocí zvukového modelování a analýzy
, jakož i spoluprací s řídícími týmy a zákazníky s cílem vyvinout
dobře promyšlenou a efektivní modulární sazbu.“

– Pricing Solutions Ltd.

Úvod-iniciační Fáze

“ kde se můžeme zlepšit?“je otázka, která vede poplatek za změnu v novinovém průmyslu. Modulární reklama je často tématem takových diskusí, navzdory rozdílným názorům na přínosy a rizika spojená s touto cenovou praxí. Termín“ modulární “ sám o sobě naznačuje, že reklamní prostor je nabízen na základě pevných velikostí jednotek (modulů), na rozdíl od poskytování nekonečné flexibility inzerentům při výběru libovolné velikosti reklamy pomocí strategií cenových sazeb. Proč by tedy noviny chtěly omezit možnosti inzerenta pro velikosti reklam, můžete se zeptat?

vidíme řadu výhod s modulárními cenami:

poskytuje alternativní cenovou strategii k linkovým sazbám. Cenové strategie Line‐rate často spadají do ročního nárůstu (např. 4-5%). To přispívá k dlouhodobějšímu „catch-22“, protože inzerenti nakupují v průběhu času menší a méně efektivní velikosti reklam. Modulární ceny na druhé straně umožňují, aby každá modulová jednotka byla oceněna jako samostatná nabídka produktů. Ne všechny moduly musí dostávat stejnou čistou cenu; v tomto případě se používá nová cenová strategie, protože různé moduly mohou být oceněny za účelem řízení různých nákupních chování.

podporuje požadované velikosti reklam a odrazuje od nežádoucích velikostí reklam. „Page busters“ mohou často využívat prémiová umístění reklam, zejména v sekci „a.“ to znamená příležitost ke ztrátě příjmů, pokud by toto konkrétní místo mohlo místo toho obsahovat celostránkovou reklamu. Modulární rozvržení nabízejí příležitost účtovat prémii za takové nežádoucí velikosti nebo je vynechat.

snižuje strukturu nákladů a / nebo zvyšuje efektivitu. Modulární rozvržení může pomoci zjednodušit jak rozvržení, tak prodejní proces, snížit náklady a efektivněji využívat vnitřní zdroje.

potenciál ke snížení předražených letenek / nestandardních sazeb (NSR). Obchodní zástupci mohou často přepsat částky faktur zaokrouhlením čistých součtů vyplývajících z výpočtů line‐rate (např., NSR reklama na $ 4,000, na rozdíl od $4,244.26 vypočtených pomocí linkových sazeb). Reklamy NSR mohou podkopat obchodní analytiku, protože často skrývají dopad nabídek s přidanou hodnotou, které zahrnují barvu, záruky stránky,prémie sekce a atd. Protože modulární jednotky mohou být oceněny na konkrétních psychologických cenových bodech, obchodní zástupci jsou méně nakloněni přepsat ceny modulů,což snižuje počet reklam NSR.

řeší problém, že všechny reklamy nejsou vytvořeny stejné. Inzerenti si uvědomují různé výhody pro reklamy různých velikostí. Line sazby odvodit, že hodnota je lineární funkce prostoru. Výzkum ukázal, že tomu tak není. Musíme citovat výzkum?

zjednodušuje a zlepšuje rozvržení / vzhled. Průzkumy čtenářství ukázaly, že čtenáři dávají přednost čistšímu, uspořádání bez nepořádku. Modulární reklama může zlepšit celkový vzhled novin, čímž se zlepší zážitek pro čtenáře.

zvyšuje efektivitu reklam. Modulární jednotky poskytují zjednodušený stohovací přístup pro reklamy. Naproti tomu nemodulární stohování reklam často vede k nepřehlednému vzhledu, který potenciálně devalvuje obsah inzerenta.

moduly mohou být oceněny, aby podpořily upgrade velikosti. Pomocí nelineárního vztahu mezi velikostí reklamy a cenou mohou noviny vytvářet finanční pobídky pro inzerenty, aby se chovali způsobem, který zefektivní jejich reklamy a zároveň usnadní čtení papíru. Například účtování prémie za dominantní reklamy na Stránce nebo na polovině stránky odradí jejich použití.

použití modulů může poskytnout příležitost k plnějšímu zachycení barevných prémií. Mnoho novin významně investovalo do svých barevných zařízení, protože se neustále snaží zlepšovat svou přidanou hodnotu u inzerentů. Bohužel, v mnoha případech, barva se používá jako nástroj vyjednávání, a prémie mohou být diskontovány nebo over‐ridden úplně. Použití barevných modulů, které jsou oceněny odděleně od jejich protějšků modulů B& W, může zlepšit ziskovost tím, že plně zachytí výhody této přidané hodnoty.

mnoho novin již používá modulární reklamu, zejména v rámci evropského trhu, který se postupně stává standardizovaným formáty menších velikostí(tj. Přestože koncept modulárních cen existuje již nějakou dobu, mnoho novin na něj stále vlažně reaguje. Může modulární reklama skutečně zvýšit příjmy? Vysmívali by se inzerenti nedostatečné flexibilitě při určování vlastních velikostí reklam? Určitě existují protichůdné názory na výhody této praxe.

z našich zkušeností se domníváme, že přechod na modulární reklamu je nejúčinnější v následujících situacích:

  1. pokud dojde k zásadní změně formátu papíru. Mnoho evropských dokumentů zmenšilo velikost stránky, aby snížilo náklady na tisk a uspokojilo preference čtenářů; několik severoamerických novin následovalo. Ale se snížením velikosti papíru přichází snížení celkového počtu řádků na stránku-recept na ztracené příjmy, pokud se odpovídajícím způsobem nezvýší sazby řádků. Zvýšení linkové sazby může být obtížným rozhovorem s inzerenty a agenturami. Jak zjistilo mnoho evropských dokumentů, modulární reklama může pomoci vyhnout se těmto překážkám zjednodušením nabídky. Bez ohledu na fyzické rozměry stránky moduly, které se prodávají jako procento pokrytí stránky (např. 1/8 stránky, ¼ stránky), nezobrazí žádnou změnu cen, pokud se změní formát novin.
  2. při opětovném zarovnání sazeb řádků se změnami šířky a výšky sloupců. Se stárnoucím čtenářem mnoho novin zvažuje přechod na méně sloupců, stejně jako možnost zvýšení velikosti písma. Podobně jako zmenšení rozměrů stránky, redukce sloupců a méně řádků na sloupec také vedou k celkovému poklesu počtu řádků na stránku. Aby se ušetřily příjmy, bylo by nutné zvýšit sazby linek,což může být opět obtížný rozhovor s inzerenty. Zatímco v tomto případě mohou fyzické rozměry reklamy a čistá cena pro inzerenty zůstat stejné, stále existuje dojem, že sazby linek rostou. Modulární ceny pomáhají odstranit negativní dojem, který by jinak mohl být spojen se zvýšením těchto sazeb.
  3. když existuje několik konkurentů, kteří přijímají modulární reklamu. Pokud více novin přejde na standardní modulární velikosti, inzerenti vytvoří reklamní materiály, které odpovídají standardním modulům. Rozdílné šířky webu je jednou z překážek. Prodej reklam na základě hodnoty, nikoli velikosti, je druhý. Modulární reklama je na evropském trhu běžná. Li, Nicméně, váš papír je osamělý vlk, modulární ceny mohou představovat některé další výzvy. Inzerenti budou vyžadovat úvod do nového přístupu,a zpočátku to může považovat za složitější ve srovnání s dnešními strukturami line‐rate.

největší výzvou, kterou vidíme, je to, že vzhledem k různým velikostem tisku nebudou ani průmyslové standardní moduly znamenat průmyslové standardní velikosti. Inzerenti si stěžují, že stále potřebují upravit kopii reklamy tak, aby odpovídala modulům různých dokumentů. Věříme, že je to oblast, kde by Svaz průmyslu mohl pomoci.

zda by vaše organizace měla přejít na modulární reklamu, bude v konečném důsledku záviset na vaší firemní strategii, dlouhodobých cílech a posouzení rizik a přínosů (tj., investiční úvahy pro změny fakturačních a účetních systémů). Modulární reklama nemusí být pro každého, ale ti, kteří se rozhodnou ji implementovat, by měli zaujmout přísný analytický přístup, aby zajistili, že velikosti modulů jsou pečlivě vybírány a cenově dostupné a že poskytují příležitost k růstu při minimalizaci finančních rizik.

vytvoření modulární cenové mapy

vytvoření cestovní mapy je vynikajícím výchozím bodem k zajištění toho, aby cesta k implementaci byla bez překážek i úzkých míst. Proces začíná vizí, definováním cílů a cílů a budováním krátkodobých a dlouhodobých časových os. V tomto bodě je důležité plně zapojit týmy managementu a kategoriemanager, ze dvou důvodů: mohou pomoci porozumět modelování a analýze; a musí nakupovat do celkového procesu, protože nakonec budou prodávat modulární karty sazeb. Čím vyšší je účast reklamních manažerů, tím větší je pravděpodobnost úspěšné implementace.

pic8

iniciační fáze je zásadní, protože pomáhá určit proveditelnost provádění modulárního návrhu na základě odhadované finanční návratnosti a strategické analýzy. Kromě výše uvedených strategických úvah je důležité pochopit: kolik bude stát změna fakturačních, účetních a kotačních systémů? Budou úspory nákladů a potenciální růst výnosů pomocí modulárních cen poskytovat dostatečnou návratnost investic (ROI)? Fáze plánování a návrhu integruje manažerskou zpětnou vazbu a modulární modelování, optimalizuje ziskovost, odhaduje a minimalizuje riziko a vyvíjí požadovanou modulární sazbu. Fáze implementace zahrnuje změny různých systémů (fakturace ,účetnictví a prodejní kótování), jakož i aktualizace marketingových materiálů ,komunikace( prodejní zpráva a plán pro překonání námitek) a školení prodeje. Toto je také klíčová fáze pro interní i externí komunikaci o přechodu na modulární karty sazeb. Poslední fází je kontrola, sledování a zlepšování. Vždy existují škytavky, a jak zjistilo mnoho modulárních novin, bylo nutné provést změny v některých segmentech, aby se usilovalo o zlepšení a udržení zdravých vztahů s inzerenty.

potřeba modulární analýzy: co se stane s příjmy a ziskovostí?

během fáze plánování a návrhu je důležité porozumět současnému a historickému nákupnímu chování inzerentů, aby bylo možné vyvinout zvukový předpovědní model, který bude analyzovat možné změny chování pomocí modulárních cen (Obrázek 2). Během tohoto procesu, noviny budou muset řešit klíčové otázky v rámci modelu, počítaje v to:

  • jak se očekává, že zákazníci budou migrovat z nekonečně flexibilních velikostí reklam na pevné velikosti modulů?
  • jak budou cenové body modulu ovlivňovat nákupní rozhodnutí z jednoho modulu na druhý?
  • jaký je dopad omezení počtu dostupných modulů?
  • co když se počet dostupných modulů liší podle sekce nebo podle umístění stránky(např. pro stránku A3 je k dispozici pouze polovina nebo celá stránka)?
  • jak velikost modulů ovlivňuje Kategorie (např., automotive, filmoví distributoři, drobní prodejci)?
  • jak ovlivní modulární ceny vaše nájemníky (tj. velké smluvní účty)?
  • jaký je nejlepší přístup k hodnocení nejlepších, očekávaných a nejhorších scénářů?
  • které účty způsobí zvýšení cen a které budou mít prospěch z poklesu cen(vítěz & analýza poražených)?

pic9

pic9

je nezbytné zapojit manažerský tým i manažery kategorií do fáze plánování a návrhu. Kromě pomoci odpovědět na výše uvedené klíčové otázky, správci kategorií poskytnou mnohem potřebnou zpětnou vazbu a vyjádří další obavy, které by jinak mohly být během vývoje kurzu modulu přehlíženy.

z našich zkušeností s modelováním jsme zjistili, že je velmi užitečné modelovat nejlepší, očekávané a nejhorší scénáře. Také, úvahy nejvyšší linie identifikované během iniciační fáze mohou pomoci řídit vaše scénáře modelování. Například: chcete se zlomit i s modulárními cenami? Řídit další růst zisku? Zvýšit frekvenci reklam? V těchto případech je cenová strategie přímo spojena s vaší obchodní a kategoriovou strategií.

modulární cenové strategie

existuje několik přístupů k modulárním cenám; který z nich funguje nejlépe, bude záviset na zákaznické základně a strategii novin.

Možnost 1: udržet to jednoduché s lineární modulární cen

Lineární modulární cen udržuje cenový formát podobný tomu, který se používá s line-rate cen. Bez ohledu na velikost reklamy se celková dlužná částka vypočítá vynásobením rychlosti řádku počtem řádků. Rozdíl oproti modulárním cenám je však v tom, že inzerent má pouze vybraný počet možností velikosti reklamy, ze kterých si může vybrat.

pic10

pic10

Mezi výhody této techniky patří schopnost spravovat velikosti reklam (např. omezit reklamy“ page buster“) a nepřímo povzbudit zákazníky, aby upgradovali na větší velikosti. Omezením tohoto přístupu je, že moduly nedostávají psychologické cenové body, protože jsou závislé na lineárních cenových bodech.

tato cenová strategie by mohla být užitečná, pokud existují vážné obavy z odporu inzerenta ze změny základních sazeb linek, nebo pokud existuje touha používat postupný přístup k modulárním cenám při současném používání konceptu cen typu line‐rate. Ale pak, proč uvažovat o tom na prvním místě? Jedná se o klasický příklad toho, že „ani ryba, ani drůbež“, protože papír plně nevyužívá modulární strategie (tj. oceňování hodnoty), a přesto se vzdává některých výhod strategie stanovení ceny linky (tj. flexibility).

možnost 2: Použití kombinace linkových sazeb a modulárních sazeb

občas se modulární noviny mohou rozhodnout i nadále nabízet možnosti line-rate, pokud existuje silný odpor inzerentů vůči přechodu na modulární jednotky. Kanadské národní noviny nabízejí kombinaci modulárních / line-rate (nazývaná „MALs“, definovaná jako modulární Achátové linie), která používá velikosti modulů, zatímco stále oceňuje své karty general rate se standardními linkovými sazbami. Tento přístup by mohl povzbudit zákazníky, aby používali formát s pevnou velikostí a zároveň používali jako referenční cenový bod linkové sazby.

síla této možnosti spočívá v tom, že se přesune na modulární a zároveň umožňuje zákazníkům, kteří chtějí mít k nim přístup jedinečné velikosti. Problém je v tom, že to zpomaluje implementaci modulů a vytváří setrvačnost mezi zákazníky a prodejními silami, kteří mohou mít pocit, že pokud si dostatečně stěžují, společnost se stáhne zpět na svou modulární iniciativu.

jedním ze způsobů, jak překonat tento odpor, je účtovat prémii za jakoukoli nestandardní velikost(tj. To umožňuje inzerentům rozhodnout se sami, zda hodnota nestandardního modulu stojí za to.

to však může způsobit problémy s velkými zákazníky, kteří jsou zvyklí na to, co chtějí (tj. Proto buďte připraveni jednat se smluvními zákazníky, kteří silně pociťují potřebu flexibility.

tím, že zůstanou modulární neporušené pro všechny kromě největších zákazníků, noviny budou těžit z výhod pro velkou část svého podnikání.

možnost 3: Použití optimalizačních křivek k určení cen modulů

použití modulárních cenových křivek (obrázek 4) bude pravděpodobně hlavním bodem zájmu mnoha lidí, kteří plánují implementovat modulární formáty. Klíčové otázky vyvstanou z použití různých křivek, počítaje v to: jak se jeden optimálně cena modul jednotky, aby zajistily, že je růst příjmů, ziskovost, a velikosti reklamy? Nebo, z hlediska finančního rizika, jeden by se mohl zeptat: Jak lze použít ceny modulů k zajištění toho, aby nedošlo ke snížení velikosti reklam a poklesu frekvencí a zároveň k zajištění toho, aby inzerenti zůstali loajálními dlouhodobými zákazníky? Je důležité využít modelovacích a analytických dovedností k určení optimální modulární křivky, která nejlépe odráží očekávané reakce zákazníků.

vzrušující a jedinečný přístup, modulární křivky vyžadují „posun paradigmatu“, aby přemýšlely nad rámec standardních liniových sazeb. S každým modulem se nyní zachází, jako by to byl jeho vlastní produkt, s vlastními cenovými body, které uspokojují konkrétní segmenty a chování inzerentů. V tomto případě nebude ¼ stránková reklama nutně oceněna jako ¼ celé stránky; bude oceněna za podporu upgradů u některých inzerentů a zároveň zabrání snížení velikosti u ostatních.

klíčem k pochopení toho, které modulární křivky fungují nejlépe, je pochopit, jak vaši inzerenti nakupují dnes, a předvídat, jak budou nakupovat s novými modulárními formáty. Ne všechny noviny jsou stejné a ne všichni inzerenti jsou stejní. To, co funguje pro jeden deník, nemusí být použitelné pro jiný.

obrázek 4: Společné modulární cenové křivky

pic11

pic11

je důležité si uvědomit, že různé křivky řídí různé chování. Jaké chování chcete řídit, bude nakonec záviset na základně vašeho běžného účtu. Možná jako malý komunitní papír chcete podpořit více polostránkových a celostránkových reklam. V tomto případě může být výhodná možnost Multi-Curve-poskytování slev pro poloviční a celostránkové moduly, zatímco sousední moduly s prémiovou cenou. Nebo je třeba nalákat menší inzerenty, aby zvýšili své velikosti reklam. Zpětný luk může poskytnout pobídku potřebnou k podpoře upgradů velikosti reklamy za minimální přírůstkové ceny. Bez ohledu na to, kterou strategii modulu používáte, je důležité modelovat a analyzovat, jak účty potenciálně budou reagovat na vaše nové návrhy modulů a strukturu sazeb. Z našich zkušeností, zjistili jsme, že je velmi užitečné používat různé rozsahy reakcí, které poskytují nejlepší, očekávaný, a nejhorší výsledek.

pic12

pic12

moduly specifické pro prémiové ceny (aka „page Busters“)

jednou z výhod modulárních cen, jak je uvedeno v úvodních poznámkách, je potenciál podpořit požadované velikosti reklam a zároveň odradit nežádoucí, například „page busters“.“Stránka buster je definována jako reklama s nákladovou příležitostí pro získání prémiového místa, které mohlo být přiděleno větším reklamám(tj. celostránkovým reklamám). Mnoho inzerentů používá bustery stránek, protože vnímají, že téměř celostránková reklama poskytuje stejnou hodnotu jako celostránková reklama, a za nižší cenu. Někteří inzerenti budou tvrdit, že busters stránek poskytují větší hodnotu, protože tyto reklamy jsou obvykle ohraničeny redakčním obsahem. Pro inzerenty to otevírá možnost, že si obsah reklamy prohlédne více čtenářů. Pro noviny, nicméně, může to znamenat vzdání se celostránkové reklamy s vyššími příjmy na této stránce, zejména v prémiových umístěních stránek, která zahrnují sekci a.

díky modulům premium-pricing page-buster mohou noviny inzerentům stále umožňovat vybrat tuto konkrétní velikost (alternativou je úplné odstranění této možnosti modulu), ale cena modulu odpovídá nákladům na příležitost takových reklam. Bylo by obtížné účtovat takovou prémii pomocí standardních linkových sazeb, čímž by se posílily výhody modulárních cen. Další výhodou prémiových cenových stránek je to, že povzbuzuje inzerenty, aby upgradovali na celostránkové reklamy za zdánlivě malou přírůstkovou cenu.

pic13

pic13

Barevné Moduly: příležitost optimalizovat vaši přidanou hodnotu

mnoho karet line-rate v současné době cena barvy pomocí prémie (např. +20%) nebo fixní poplatek (např. $8,000, bez ohledu na velikost reklamy). Oba přístupy mají klady a zápory. Prémiová procenta pomáhají zachytit některé další barevné příjmy s menšími reklamami, ale jak si většina reklamních manažerů uvědomuje, mohou být přepsány (NSR) nebo použity jako vyjednávací páka. Alternativně mohou fixní poplatky za barvy zachytit velké částky příjmů s většími barevnými reklamami, ale neberou v úvahu potenciál zachytit barevné poplatky u menších inzerentů. Výběr cenových barevných modulů může pomoci překonat některé z těchto nevýhod.

jak zjistilo mnoho evropských novin, modulární reklama může poskytnout významnou příležitost k plnějšímu zachycení hodnoty barvy. Jeden velký Belgický papír zaujal zajímavý přístup, který zahrnuje použití dvou cenových bodů pro stejnou modulární velikost: jeden cenový bod pro B& W a druhý pro barvu (obrázek 7). Ještě důležitější je, že křivky použité pro B&W a barvy se liší, což vede k odlišnému nákupnímu chování pro inzerenty B&W a barev. To uznává rozdíly v B& W a chování při nákupu barev; dobře postavený model zohlední oba scénáře, aby plně optimalizoval příjmy i ziskovost.

pic14

pic14

další analytické úvahy

mnoho standardních karet line-rate (tj. národní, maloobchodní, místní maloobchodní) upravilo sazby pro zvláštní kategorie. Sazby lze dokonce nepřímo upravit pomocí prémií a slev na základě hodnotových nabídek nebo pobídek k řízení určitého chování reklamy(např. Existuje mnoho pák, které mohou ovlivnit standardní sazby linek, a při hodnocení modulárních cen je důležité řešit všechny tyto a související upravené karty sazeb. Z našich zkušeností lze tyto páky snadno přehlédnout během procesu modulárního plánování a budou vyžadovat podrobnou analýzu a promyšlené plány, aby se zajistilo správné sladění s modulárními strategiemi. Seznam možných úvah zahrnuje:

  • frekvenční programy
  • Pick-up programy
  • unikátní moduly (např. bannery v přední části, ušní oka, dvojité vozíky atd.)
  • umístění stránky (např. strana 3, zadní strana oddílu atd.)
  • strana pojistné záruky
  • den v týdnu (Dow) ceny
  • Zone pricing
  • smlouvy
  • speciální zastřešující podsekce
  • sekční ceny
  • dceřiné noviny ceny (vše na palubě se stejným formátem?)

implementační úvahy

přechod na modulární ceny je významným závazkem, protože jeho dopad bude přesahovat reklamní oddělení. Fakturační, Kotační a účetní systémy budou muset být aktualizovány, což ovlivní celou organizaci. Tyto důsledky je třeba vzít v úvahu během fáze plánování a návrhu, aby se stanovila realistická očekávání pro časové osy.

snažte se “ udržet to jednoduché.“Usnadněte svým klientům co nejjednodušší pochopení přechodu od lineárních cen k modulárním cenám. Před spuštěním nových struktur odešlete materiál. Vyhraďte si čas na to, abyste o tom předem diskutovali s klíčovými klienty. Mějte na paměti, že pokud zákazníci zjistí, že je příliš matoucí porozumět novým kontrolám a cenovým strukturám, budou nakupovat jinde.

jednou z možností je vytvořit jednoduchou kalkulačku a zpřístupnit ji na vašem webu. Mnoho pák může ovlivnit ceny, včetně modulární velikosti jednotky, frekvence, kategorie, sekce. Bude vyžadován rychlý a snadný výpočet cen pro konkrétní modulární jednotku.

Identifikujte rizikové kategorie. Některé kategorie budou představovat vyšší riziko než jiné (např. národní účty, distributoři filmů). Je zřejmé, že pokud celý segment zákazníků nebo obzvláště velký hrozí, že kvůli modulárnosti stáhne svou podporu z papíru, budete muset prokázat určitou flexibilitu. Tato rizika lze obvykle předvídat a vytvořit pohotovostní plány pro přípravu na takové situace.

Trénujte své zaměstnance, aby prodávali modulární “ hodnotový příběh.“Hodnota příspěvku je především v dosahu a kvalitě publika, které přináší inzerentům. Modulární je diskuse, která se obvykle vyskytuje mnohem později v prodejním procesu, jakmile je inzerent přesvědčen o výhodách reklamy s vaším papírem. Klíčem k zajištění hladkého přechodu na modulární je správná příprava prodejního týmu. Pokud jsou omluvní a nemají důvěru v modulární, pak budou méně úspěšní v prodeji.

připravte plán pro zpracování reakcí zákazníků. V dokonalém světě by modulární implementace byla přijata s úsměvy a komplimenty od všech inzerentů. Realita je však taková, že se najdou inzerenti, kteří budou unaveni změnami a budou si stěžovat. Stížnosti však lze ve skutečnosti považovat za „příležitosti“, pokud máte dobře promyšlený plán, který naslouchá jejich obavám a řeší je. V tomto případě je klíčové prodat modulární „hodnotový příběh“. Je také nutné řešit otázky jako “ Jaký je váš vnitřní plán eskalace?“nebo“ existuje ve stížnostech vzorec, který zdůrazňuje riziko v určitých kategoriích?“s cílem snížit překvapení a minimalizovat ztráty zákazníků.

Udělejte si čas na poslech a školení svých zákazníků. Před implementací může být užitečné otestovat vody získáním zpětné vazby o vašich modulárních návrzích od inzerentů různých velikostí. Poslech vašich zákazníků vám může pomoci v případě potřeby provést úpravy a vysvětlit koncepty, které by jimi mohly být negativně vnímány. Školení zákazníků je také důležité, aby nedošlo k nejasnostem ohledně toho, jak určují své ceny (online kalkulačky pomáhají odstranit složitost).

závěrečné poznámky

modulární ceny nabízejí příležitost ke zvýšení zisku a provozní efektivity. Vzhledem k tomu, že je obtížné vytvořit související hodnotový příběh, tj. že inzerenti budou těžit z modulární reklamy, bude to těžký prodej. Zatímco modular nabízí teoreticky potenciál standardních velikostí reklam, v praxi nesčetné množství velikostí stránek znamená, že inzerenti budou pravděpodobně muset měnit svůj obsah tak, aby odpovídal modulům různých dokumentů. Modulární může být úspěch, když existuje vedení k vytvoření standardizace. V Evropě přišlo vedení jako papíry převedené na výrazně odlišný formát stránky (Berliner lisy). Jeden klient tlačil dopředu, protože věřili, že by mohli využít svého vlivu, aby vedli zbytek svého odvětví k následování. S místní maloobchodní reklamou může mít váš papír vedoucí pozici potřebnou k implementaci modulární na místní kartě. Pokud jsou podmínky správné, snížené náklady na obsluhu, jednodušší prodejní sdělení, podpora efektivního chování inzerentů a potenciálně méně diskontování se spojí, aby se implementace modulární reklamní struktury stala cílem, který stojí za to sledovat.